¿Pueden mantener un sistema que no desarrollaron ustedes?

Sí. Es uno de los casos más comunes: empezamos con un diagnóstico para entender el sistema y sus riesgos, y a partir de ahí armamos el plan de soporte.

¿Qué pasa si el sistema es muy viejo?

Lo estabilizamos primero y después lo modernizamos por etapas, priorizando lo que más riesgo o costo genera. No hace falta reescribir todo de una vez.

¿Cómo se pide un cambio o se reporta un problema?

Definimos un canal único y tiempos de respuesta según la criticidad, para que siempre sepas en qué estado está cada pedido.

¿El soporte es por horas o un abono mensual?

Se adapta a cada caso. Lo habitual es un esquema mensual que combina soporte y horas de mejora; lo definimos juntos después del diagnóstico.

¿Incluye actualizaciones de seguridad?

Sí. Mantener el sistema actualizado y protegido es parte central del servicio.

Mantenimiento y soporte

Tu sistema funcionando, seguro y al día

Nos hacemos cargo del mantenimiento de tu software, aunque no lo hayamos desarrollado nosotros: lo estabilizamos, lo protegemos y lo seguimos mejorando.

Agendá tu diagnóstico gratuito

El mantenimiento de software es el trabajo continuo que mantiene un sistema estable, seguro y útil: corrección de fallas, actualizaciones de seguridad, mejoras y soporte a los usuarios. En IntelPro tomamos sistemas propios y de terceros, incluso legacy, y los dejamos bajo un esquema de soporte con prioridades claras.

El problema

¿Te suena alguna de estas situaciones?

Nadie conoce el sistema por dentro

Quien lo desarrolló ya no está y cada cambio es un riesgo.

Caídas y lentitud

Los errores frenan la operación y los usuarios pierden confianza en la herramienta.

Tecnología desactualizada

Versiones sin soporte que exponen a riesgos de seguridad y hacen caro cualquier cambio.

El beneficio

Qué resolvemos

Estabilidad

Monitoreo y corrección proactiva para que los problemas se detecten antes de que afecten a tu equipo.

Seguridad

Actualizaciones y buenas prácticas para proteger tus datos y los de tus clientes.

Mejora continua

Un canal ordenado para pedir cambios y nuevas funcionalidades, con prioridades acordadas.

Conocimiento documentado

El sistema deja de depender de una sola persona: queda documentado y en manos de un equipo.

El método

Cómo trabajamos

1
Diagnóstico
Relevamos el estado del sistema, sus riesgos y lo que más le urge a tu negocio.
2
Estabilización
Resolvemos lo crítico primero: fallas, seguridad y rendimiento.
3
Plan de soporte
Acordamos tiempos de respuesta, canales y un esquema de mejoras mensual.
4
Evolución
Modernizamos por partes, sin frenar la operación ni reescribir todo de golpe.

Casos relacionados

Lo que ya logramos en otras empresas

Casos anonimizados por confidencialidad.

Fintech

Escalamiento de plataforma fintech B2C

50K usuarios con crashes frecuentes, tiempos de respuesta +5s, vulnerabilidades de seguridad críticas.

Usuarios concurrentes (5K → 50K): 10x
Tiempo de respuesta (<1s): -80%

Educación

LMS para institución con 10K alumnos

Universidad con LMS legacy de 2010: UX terrible, sin mobile, licencias de USD 80K anuales.

Adopción docente (primer semestre): 100%
Engagement estudiantil: +85%

Salud

Plataforma de telemedicina con compliance HIPAA

Red de clínicas necesitaba consultas virtuales con privacidad HIPAA, integración EHR, y UX simple para pacientes +60 años (50% de la base).

Consultas virtuales (primeros 6 meses): 12K/mes
Tiempo de espera promedio: -60%

Ver todos los casos

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

Diagnóstico gratuito

¿Tu sistema necesita atención?

En 30 minutos revisamos la situación y te decimos por dónde empezar.